Retourbeleid

Retourneren: Niet goed, geld terug
Wij helpen je graag met het maken van de juiste keuze. Mocht een product onverhoopt niet bevallen, dan kan het worden geretourneerd in de originele verpakking en natuurlijk ongebruikt. Bij Klimwinkel kunnen ook veiligheidsproducten worden geretourneerd.

Meld je retourzending bij ons aan via deze pagina!

Geretourneerde (klim)materialen worden zeer zorgvuldig en deskundig geïnspecteerd, zo wordt de veiligheid van onze klanten gewaarborgd. Bij duidelijke gebruikssporen op het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag deels of niet vergoed. Je retour kan het gemakkelijkst worden verwerkt wanneer je het retournummer op of in de doos vermeld bij de retourzending. Deze ontvang je aan het einde van het retourproces via bovenstaande link.

Kosten retourneren
Het te retourneren product dient gefrankeerd te worden verzonden met één van de transporteurs of kan natuurlijk ook bij ons op locatie worden afgegeven. In geval van een beschadigd of verkeerd geleverd artikel bieden wij je graag een verzendetiket aan om gratis te retourneren. Wanneer een product geretourneerd met een andere reden zijn de kosten voor de klant. Op deze manier stimuleren wij jou om weloverwogen beslissingen te maken en zo het transport en dus de uitlaatgassen te minimaliseren. Dit is uiteindelijk beter voor mens en milieu. Ook voorkomen deze weloverwogen beslissingen het overbodig retourneren van veiligheidsproducten.

30 dagen bedenktermijn
Producten kunnen binnen 30 dagen geruild of geretourneerd worden. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.